İptal
Üretime alınmadan önce verilen iptal talepleri değerlendirilebilir.
Üretim başladıktan sonra iptal imkânı sınırlı olabilir.
İade ve iptal
Kişiye özel hazırlanan ürünlerde iade ve iptal koşulları standart ürünlerden farklı olabilir.
İade
Kişiselleştirilmiş ürünlerde iade koşulları ürünün niteliğine göre değişir.
Hasarlı veya hatalı teslim durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İPTAL – İADE – CAYMA HAKKI POLİTİKASI
Son Güncelleme: 11 Mart 2026
Kapsam
Bu politika papirusart.com üzerinden verilen siparişlere uygulanır.
Kişiye Özel Ürünlerde Cayma
Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 kapsamındaki istisnalar uygulanabilir.
Bu nedenle kişiye özel üretilen ürünlerde, üretim başladıktan sonra cayma/iade talebi genel kural olarak kabul edilmez.
Üretim Başlamadan İptal
Sipariş üretime alınmadan önce iptal talebi değerlendirilebilir.
Üretim aşaması başladıktan sonra iptal yalnızca yasal zorunluluk hallerinde mümkündür.
Ayıplı / Hatalı / Hasarlı Ürün
Aşağıdaki durumlarda yasal haklarınız saklıdır:
Ürünün ayıplı olması
Sipariş onayından farklı üretim yapılması
Kargoda açık hasar oluşması
Bu hallerde inceleme sonrası ücretsiz yeniden üretim, bedel iadesi veya uygun çözüm sunulur.
Kullanıcı Kaynaklı Hatalar
Kullanıcının onayladığı metin, yazım, fotoğraf kalitesi veya yerleşim tercihinden kaynaklanan sonuçlar kullanıcı onayına göre değerlendirilir.
Bununla birlikte zorunlu tüketici hakları bu hükümle sınırlandırılamaz.
Başvuru
Talebinizi sipariş numarası ve görsellerle birlikte:
üzerinden iletebilirsiniz.
Yasal Dayanak
Bu politika, 6502 sayılı Kanun ve ilgili ikincil mevzuat çerçevesinde uygulanır; tüketicinin emredici yasal haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.